Exclusão de Dados

4 de out. de 2026 · @Ricardo Holderegger

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7. Seus direitos e como excluir seus dados

Conforme o art. 18 da LGPD, você pode, gratuitamente:

• confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;

• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;

• solicitar a portabilidade dos dados;

• saber com quem compartilhamos seus dados;

• revogar consentimentos e se opor a tratamentos baseados em legítimo interesse;

• pedir revisão de decisões automatizadas;

• reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7.1. Instruções para exclusão de dados

Para excluir os dados que temos sobre você, inclusive os obtidos pelo Facebook, Instagram ou WhatsApp:

1. Envie um e-mail para contato@infinitysvl.com com o assunto "Exclusão de dados".

2. Informe seu nome e o número de WhatsApp, e-mail ou perfil do Facebook/Instagram usado no contato.

3. Confirmaremos sua identidade e excluiremos os dados em até 15 dias, enviando um código de confirmação da solicitação.

Você também pode remover o acesso do nosso aplicativo à sua conta Meta em Facebook > Configurações e privacidade > Configurações > Apps e sites. Dados que precisamos manter por obrigação legal (por exemplo, fiscais) serão guardados apenas pelo prazo exigido e depois excluídos.

Se a conversa foi com uma empresa cliente atendida pela Infinity, você pode fazer o pedido diretamente a ela ou a nós; encaminharemos e apoiaremos o atendimento.